Refund policy

Richtlinien für den Erwerb und die Teilnahme
Katharina Hindes Art

  1. Allgemeines
    Diese Richtlinien gelten für den Erwerb von Kunstwerken und die Buchung von Events über Katharina Hindes Art. Mit Ihrer Bestellung oder Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Rückgaberecht für Kunstwerke

Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen für Kunstwerke an, jedoch nur für Drucke, Reproduktionen und Serienwerke.
Einzelstücke wie Gemälde, Aquarelle, Zeichnungen oder andere individuelle Kunstwerke sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

  • Bedingungen für die Rückgabe
    Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Kunstwerk in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben – unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
    Rücksendungen sind vom Käufer zu organisieren und zu bezahlen.

  • Anfrage zur Rückgabe
    Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter hindes@katharina-hindes.de. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

  • Rückerstattungen
    Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Kunstwerks wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie:

  • Artikel im Sale, Geschenkkarten und Einzelstücke wie Gemälde, Aquarelle oder Zeichnungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Ticketkäufe und Events

  • Der Erwerb von Tickets für unsere Events ist verbindlich. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Event-Tickets, da diese an einem festen Termin stattfinden.
  • Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, es sei denn, das Event wird vom Veranstalter abgesagt.

Optional: Tickets können nach vorheriger Absprache auf andere Personen übertragen werden.

4. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und melden Sie sich umgehend, falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir werden das Problem prüfen und eine Lösung finden.

5. Widerrufsrecht innerhalb der EU

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, den Kauf eines Kunstwerks innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Dies gilt nur für Drucke, Reproduktionen und Serienwerke und nicht für Einzelstücke oder Ticketkäufe.

6. Kontakt

Für alle Anfragen erreichen Sie uns unter:
hindes@katharina-hindes.de